شروط الخدمة

1. التعريفات

ما لم يقتضِ السياق خلاف ذلك، يكون للمصطلحات التالية المعاني المبيّنة قرينها أينما وردت في هذه الشروط:

• «المنصة» أو «جمهرة»: الموقع الإلكتروني jamhara.com وكل ما يتفرّع عنه من نطاقات فرعية وخدمات وتطبيقات وواجهات برمجية تابعة له.
• «الجهة المُشغِّلة» أو «نحن» أو «نا»: مؤسسة جمهرة، المالكة لمنصة جمهرة والمسؤولة عن تشغيلها وإدارتها، ومقرّها جمهورية تركيا.
• «المستخدم» أو «أنت»: أي شخص طبيعي أو اعتباري يدخل المنصة أو يتصفّحها أو يُنشئ حساباً عليها أو يستفيد من أيٍّ من خدماتها.
• «العضو»: مستخدم أنشأ حساباً مسجّلاً على المنصة.
• «المحتوى»: كل ما يُعرض على المنصة من نصوص ومقالات ومخططات واختبارات وصور ورسوم بيانية وبيانات وأي مواد أخرى.
• «المحتوى المُولَّد بالذكاء الاصطناعي»: المحتوى الذي تُنتجه أو تُساعد في إنتاجه نماذج الذكاء الاصطناعي المستخدمة في المنصة.

2. قبول الشروط ونطاق الاتفاقية

تُشكّل هذه الشروط والأحكام («الشروط») اتفاقية قانونية مُلزِمة بينك وبين الجهة المُشغِّلة لمنصة جمهرة. وبدخولك المنصة أو تصفّحها أو إنشاء حساب عليها أو استخدام أيٍّ من خدماتها، فإنك تُقرّ بأنك قرأت هذه الشروط وفهمتها ووافقت على الالتزام بها وبسياسة الخصوصية وسياسة ملفات تعريف الارتباط المُشار إليهما أدناه.

إذا كنت لا توافق على أيٍّ من هذه الشروط، فيتعيّن عليك التوقّف فوراً عن استخدام المنصة. استمرارك في الاستخدام يُعدّ قبولاً صريحاً ومستمراً لها وللتعديلات التي تطرأ عليها.

إذا كنت تستخدم المنصة نيابةً عن جهة اعتبارية، فأنت تُقرّ بأنك مخوَّل قانوناً بإلزام تلك الجهة بهذه الشروط، وتنصرف عبارة «أنت» حينئذٍ إلى تلك الجهة.

3. الأهلية القانونية والعمر

يجب أن تكون قد بلغت السنّ القانونية للأهلية في بلد إقامتك (ولا تقلّ عن ثمانية عشر عاماً، أو سنّ الرشد المعتمدة في ولايتك القضائية أيهما أعلى) لإنشاء حساب أو إبرام هذه الاتفاقية.

يجوز للقُصّر الذين تتراوح أعمارهم بين الثالثة عشرة وسنّ الرشد استخدام المنصة تحت إشراف وليّ الأمر أو الوصيّ القانوني وموافقته، الذي يتحمّل كامل المسؤولية عن التزامهم بهذه الشروط. ولا تُوجَّه المنصة إلى الأطفال دون سنّ الثالثة عشرة، ولا نجمع بياناتهم عن قصد.

بإنشائك حساباً، فإنك تُقرّ وتضمن استيفاءك لشروط الأهلية المذكورة أعلاه.

4. الحساب والتسجيل وتسجيل الدخول عبر أطراف ثالثة

يمكن تصفّح جزء من المنصة دون تسجيل، غير أنّ بعض الميزات تتطلّب إنشاء حساب عضوية. ويمكنك إنشاء الحساب وتسجيل الدخول بإحدى الطرق التالية:

• البريد الإلكتروني وكلمة المرور.
• حسابك على فيسبوك (Facebook).
• حسابك على جوجل (Google).
• حسابك على إكس/تويتر (X / Twitter).

عند اختيارك تسجيل الدخول عبر أحد مزوّدي الخدمة الخارجيين (فيسبوك أو جوجل أو إكس)، فإنك تُفوّضنا بتلقّي معلومات أساسية من حسابك لدى ذلك المزوّد وفقاً لأذوناتك وإعداداته — مثل الاسم وعنوان البريد الإلكتروني والصورة الرمزية والمعرّف العام — لغرض إنشاء حسابك وتشغيله. ويظلّ استخدامك لخدمات هؤلاء المزوّدين خاضعاً لشروطهم وسياسات الخصوصية الخاصة بهم، ولسنا مسؤولين عن ممارساتهم.

أنت مسؤول مسؤولية كاملة عن المحافظة على سرّية بيانات الدخول الخاصة بك، وعن جميع الأنشطة التي تتمّ عبر حسابك. وتلتزم بإخطارنا فوراً عند أي استخدام غير مصرّح به أو اختراق مشتبه به. ولا نتحمّل أي مسؤولية عن خسائر تنشأ عن إخفاقك في حماية حسابك.

تتعهّد بأن تكون المعلومات التي تقدّمها عند التسجيل صحيحة وكاملة ومُحدَّثة، ويحقّ لنا تعليق الحساب أو إنهاؤه إذا تبيّن خلاف ذلك.

5. طبيعة المحتوى المُولَّد بالذكاء الاصطناعي

تُنتَج معظم مواد جمهرة بمساعدة نماذج الذكاء الاصطناعي، وتخضع لمراجعة آليّة للجودة. ورغم حرصنا على الدقّة والجودة، فإنّ المحتوى المُولَّد بالذكاء الاصطناعي قد يتضمّن أخطاءً أو معلومات غير دقيقة أو غير مُحدَّثة أو غير مكتملة.

يُقدَّم المحتوى لأغراض الاطّلاع والمعرفة العامة فقط، ولا يُشكّل بأي حال نصيحة مهنية — طبية أو قانونية أو مالية أو استثمارية أو غيرها — ولا ينبغي الاعتماد عليه بديلاً عن استشارة مختصّ مؤهّل.

تتحمّل وحدك مسؤولية التحقّق من أي معلومة حسّاسة أو جوهرية من مصادرها الأصلية الموثوقة قبل التصرّف بناءً عليها. ولا نتحمّل أي مسؤولية عن قرارات أو إجراءات اتُّخذت بالاعتماد على المحتوى.

6. حقوق الملكية الفكرية

جميع عناصر المنصة — بما في ذلك المحتوى والتصاميم والشعارات والعلامات التجارية والرسوم والبرمجيات وبنية الموقع وترتيب عناصره — مملوكة للجهة المُشغِّلة أو مُرخَّصة لها، ومحميّة بموجب قوانين حقوق المؤلّف والملكية الفكرية والمعاهدات الدولية ذات الصلة.

يُمنح لك ترخيص محدود وغير حصري وغير قابل للتحويل وقابل للإلغاء، لاستخدام المنصة والاطّلاع على محتواها للأغراض الشخصية غير التجارية فقط.

يُحظر — دون إذن خطّي مسبق منّا — نسخ المحتوى أو إعادة نشره أو توزيعه أو تعديله أو بيعه أو استغلاله تجارياً، أو إنشاء أعمال مشتقّة منه، أو استخدامه لتدريب نماذج ذكاء اصطناعي، أو استخراجه آلياً (scraping) كلياً أو جزئياً.

يجوز الاقتباس المحدود لأغراض النقد أو التعليق أو البحث مع الإسناد الواضح إلى جمهرة ورابط المصدر، وبما لا يضرّ بالاستغلال العادي للعمل.

7. المحتوى والمساهمات المقدّمة من المستخدم

قد تتيح المنصة لك تقديم مساهمات أو تفاعلات، مثل اقتراح المواضيع أو الإعجاب أو المشاركة أو الإبلاغ عن المحتوى («مساهمات المستخدم»). وأنت تُقرّ بمسؤوليتك الكاملة عمّا تقدّمه، وبأنه لا ينتهك أي حق للغير ولا أي قانون مُطبَّق.

بتقديمك أي مساهمة، تمنحنا ترخيصاً عالمياً غير حصري ومجانياً ودائماً وقابلاً للترخيص من الباطن، لاستخدامها وعرضها واستضافتها وتخزينها وتكييفها بالقدر اللازم لتشغيل المنصة وتحسينها، مع احتفاظك بملكيتك لها.

يحقّ لنا — دون التزام — مراجعة أي مساهمة أو رفضها أو إزالتها أو تعديلها وفق تقديرنا، لا سيّما إذا خالفت هذه الشروط أو القانون.

8. الاستخدام المقبول والسلوكيات المحظورة

تلتزم باستخدام المنصة لأغراض مشروعة فقط، ووفقاً لهذه الشروط. ويُحظر عليك على وجه الخصوص ما يلي:

• استخدام المنصة لأي غرض غير قانوني أو احتيالي أو ضارّ، أو لانتهاك حقوق الغير.
• نشر أو بثّ أي محتوى مسيء أو تشهيري أو تحريضي أو عنصري أو إباحي أو مضلِّل أو مخالف للآداب العامة أو النظام العام.
• محاولة الوصول غير المصرّح به إلى المنصة أو أنظمتها أو خوادمها أو حسابات الآخرين.
• إدخال أي فيروسات أو برمجيات خبيثة، أو القيام بأي فعل يُعطّل المنصة أو يُثقل بنيتها التحتية.
• استخدام أدوات آلية (روبوتات، عناكب، أدوات استخراج) للوصول إلى المنصة أو جمع بياناتها دون إذن خطّي.
• إساءة استخدام أنظمة التوليد أو الواجهات البرمجية، أو محاولة تجاوز قيود الأمان أو حدود الاستخدام.
• انتحال صفة أي شخص أو جهة، أو تقديم بيانات تسجيل كاذبة.

يُعدّ أي انتهاك لما سبق سبباً كافياً لتعليق حسابك أو إنهائه فوراً ودون إشعار مسبق، مع احتفاظنا بحقّنا في اتّخاذ الإجراءات القانونية المناسبة.

9. الخصوصية وملفات تعريف الارتباط (الكوكيز)

تُعالَج بياناتك الشخصية وفقاً لـ سياسة الخصوصية، التي تُوضّح ما نجمعه وكيف نستخدمه ونحميه. وتستخدم المنصة ملفات تعريف الارتباط وتقنيات مماثلة لتشغيل الخدمة وحفظ التفضيلات وتحليل الاستخدام، على النحو المُبيَّن في سياسة ملفات تعريف الارتباط.

تُعدّ سياسة الخصوصية وسياسة الكوكيز جزءاً لا يتجزّأ من هذه الشروط، وباستخدامك المنصة فإنك توافق على الممارسات الموصوفة فيهما. ويمكنك التحكّم في ملفات تعريف الارتباط من خلال إعدادات متصفّحك أو أدوات الموافقة المتاحة على المنصة.

10. خدمات الأطراف الثالثة والروابط الخارجية

تعتمد المنصة على خدمات مقدّمة من أطراف ثالثة (مثل مزوّدي تسجيل الدخول، ومزوّدي الاستضافة والبنية التحتية، ونماذج الذكاء الاصطناعي، وأدوات التحليلات). ويخضع استخدام هذه الخدمات لشروط مزوّديها، ولا نتحمّل المسؤولية عن أفعالهم أو سياساتهم أو توافر خدماتهم.

قد تحتوي المنصة على روابط لمواقع أو موارد خارجية لا نتحكّم فيها. ولا يُعدّ إدراج أي رابط تأييداً لمحتواه، ولا نتحمّل أي مسؤولية عن تلك المواقع أو ما ينشأ عن استخدامك لها.

11. الخدمات المدفوعة (إن وُجدت)

تُقدَّم خدمات جمهرة الأساسية مجاناً في الوقت الراهن. وفي حال إتاحة أي ميزات أو اشتراكات مدفوعة مستقبلاً، فستُعرض شروطها وأسعارها وسياسات الدفع والاسترداد الخاصة بها بوضوح قبل الاشتراك، وتُعدّ مكمّلة لهذه الشروط.

12. إخلاء الضمانات

تُقدَّم المنصة وكل محتواها وخدماتها «كما هي» و«كما هي متاحة»، دون أي ضمانات من أي نوع، صريحة كانت أو ضمنية، بما في ذلك — على سبيل المثال لا الحصر — ضمانات القابلية للتسويق أو الملاءمة لغرض معيّن أو عدم الانتهاك أو دقّة المحتوى أو خلوّه من الأخطاء.

لا نضمن أن تكون المنصة متاحة دائماً أو متواصلة أو آمنة أو خالية من الأعطال أو الفيروسات، ولا نضمن دقّة أو اكتمال أو حداثة أي محتوى مُولَّد بالذكاء الاصطناعي. ويقع استخدامك للمنصة على مسؤوليتك وحدك.

13. تحديد المسؤولية

إلى أقصى حدّ يسمح به القانون المُطبَّق، لن تتحمّل الجهة المُشغِّلة ولا مديروها ولا موظّفوها ولا شركاؤها أي مسؤولية عن أي أضرار غير مباشرة أو عرضية أو تبعية أو خاصة أو عقابية، أو عن أي خسارة في الأرباح أو البيانات أو السُّمعة، تنشأ عن أو تتعلّق باستخدامك المنصة أو عدم قدرتك على استخدامها، حتى لو أُبلِغنا باحتمال وقوعها.

وفي جميع الأحوال، لا تتجاوز مسؤوليتنا الإجمالية الناشئة عن هذه الشروط أو المنصة المبلغ الذي دفعته لنا (إن وُجد) خلال الاثني عشر شهراً السابقة للحدث المُنشئ للمسؤولية، أو ما يعادل خمسين دولاراً أمريكياً أيهما أقل.

لا تستثني هذه الشروط أي مسؤولية لا يجوز قانوناً استثناؤها أو تحديدها.

14. التعويض

توافق على تعويض الجهة المُشغِّلة وحمايتها وإبراء ذمّتها هي والعاملين معها من أي مطالبات أو خسائر أو التزامات أو نفقات (بما في ذلك أتعاب المحاماة المعقولة) تنشأ عن مخالفتك لهذه الشروط، أو إساءة استخدامك المنصة، أو انتهاكك أي حقّ للغير أو أي قانون مُطبَّق.

15. التعليق والإنهاء

يحقّ لنا، وفق تقديرنا المعقول، تعليق وصولك إلى المنصة أو إنهاء حسابك أو تقييد خدماتك — كلياً أو جزئياً، ومؤقتاً أو دائماً — في حال مخالفتك هذه الشروط أو القانون، أو حمايةً للمنصة أو مستخدميها، أو لأسباب تشغيلية أو قانونية.

يمكنك إنهاء حسابك في أي وقت بالتوقّف عن استخدام المنصة أو بطلب حذف الحساب. وتظلّ الأحكام التي تقتضي طبيعتها الاستمرار — كحقوق الملكية الفكرية وإخلاء الضمانات وتحديد المسؤولية والتعويض والقانون الحاكم — نافذةً بعد الإنهاء.

16. القانون الحاكم وتسوية النزاعات

تخضع هذه الشروط وتُفسَّر وفقاً لقوانين جمهورية تركيا، دون اعتداد بقواعد تنازع القوانين.

يُسعى أولاً إلى تسوية أي نزاع ينشأ عن هذه الشروط ودّياً خلال ثلاثين يوماً. وإذا تعذّر ذلك، تختصّ محاكم جمهورية تركيا بالنظر فيه، ما لم يقضِ قانون آمر بخلاف ذلك بحسب موطن المستهلك المعتاد.

17. تعديل الشروط

يحقّ لنا تحديث هذه الشروط أو تعديلها في أي وقت لمواكبة التطوّرات القانونية أو التقنية أو التشغيلية. ويُعلَن عن أي تعديل جوهري عبر المنصة أو بوسيلة مناسبة أخرى، مع تحديث تاريخ «آخر تحديث» المبيّن أعلى الصفحة.

يُعدّ استمرارك في استخدام المنصة بعد سريان التعديلات قبولاً لها. وإذا لم توافق على النسخة المُعدَّلة، فيتعيّن عليك التوقّف عن استخدام المنصة.

18. أحكام عامة

• الاتفاقية الكاملة: تُمثّل هذه الشروط — مع سياستَي الخصوصية والكوكيز — كامل الاتفاق بينك وبيننا بشأن المنصة، وتحلّ محلّ أي تفاهمات سابقة.
• قابلية الفصل: إذا تبيّن بطلان أو عدم نفاذ أي بند منها، ظلّت بقية البنود سارية ونافذة بكامل قوّتها.
• عدم التنازل: لا يُعدّ تساهلنا في إنفاذ أي حقّ تنازلاً عنه أو عن غيره من الحقوق.
• الحوالة: لا يجوز لك التنازل عن حقوقك أو التزاماتك بموجب هذه الشروط دون موافقتنا الخطّية، بينما يحقّ لنا التنازل عنها بحرّية.
• القوة القاهرة: لا نتحمّل المسؤولية عن أي تأخير أو إخفاق ينشأ عن أسباب خارجة عن سيطرتنا المعقولة.

19. اللغة

حُرِّرت هذه الشروط باللغة العربية، وهي اللغة المُعتمَدة والمُلزِمة في تفسيرها وتطبيقها. وفي حال توفّر أي ترجمة لها، تسود النسخة العربية عند أي تعارض.

20. التواصل معنا

لأي استفسار يتعلّق بهذه الشروط، يمكنك التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني: hello@jamhara.com، أو من خلال صفحة الاتصال.