في إطار حملتها الترويجية لـ 618، واجهت شركة JD.com في يونيو 2026 تدقيقًا من المنظمين الصينيين بسبب ممارسات الخصم المضللة، مما أثار تساؤلات حول شفافية العروض المقدمة. تأسست الشركة عام 1998 كمتجر فعلي، ثم تحولت إلى عملاق تجارة إلكترونية مع شبكة لوجستية ضخمة تخدم ملايين العملاء في الصين وحول العالم. تُعد JD.com منافسًا رئيسيًا لشركة Alibaba في السوق الصينية، وتشتهر بنموذج أعمالها القائم على البيع المباشر وضمان أصالة المنتجات.
المسار الزمني
تأسيس الشركة كمتجر فعلي في بكين
التحول إلى التجارة الإلكترونية بعد تفشي السارس
تأسيس JD Logistics كقسم داخلي
تغيير الاسم إلى JD.com
إطلاق JD Worldwide للتوسع الدولي
JD Logistics تصبح شركة مستقلة
إدراج JD Logistics في بورصة هونغ كونغ
توسيع خدمة التوصيل السريع لسبع دول في جنوب شرق آسيا
تلقي توبيخ من المنظمين الصينيين بشأن ممارسات الخصم
النموذج اللوجستي المبتكر
تعتمد JD.com على شبكة لوجستية متكاملة خاصة بها، تضم أكثر من 1600 مستودع، مما يمكنها من توصيل 90% من طلبات التجزئة في غضون 24 ساعة. وقد استثمرت الشركة بكثافة في تقنيات مثل الذكاء الاصطناعي وخدمة العملاء الآلية وتوصيل الطائرات بدون طيار لتعزيز كفاءتها. في عام 2025، كشفت JD Logistics عن خارطة طريق لتطوير أعمالها الدولية، تهدف إلى تحقيق التوصيل خلال يومين إلى ثلاثة أيام في عشرات الأسواق الخارجية.
التوسع العالمي والابتكار التكنولوجي
تجاوزت إيرادات JD.com حاجز الـ 158.8 مليار دولار في عام 2024، مما يضعها في المرتبة 47 ضمن قائمة Fortune Global 500. توسعت الشركة عالمياً من خلال إطلاق JD Worldwide في عام 2015، لتمكين العلامات التجارية الدولية من البيع للمستهلكين الصينيين. كما أطلقت JD.com العديد من المبادرات التكنولوجية، مثل نظام الدفع الخاص بها JD Pay، ودمج الذكاء الاصطناعي في أكثر من 3000 سيناريو عبر البيع بالتجزئة والخدمات اللوجستية والرعاية الصحية.
الجدل والانتقادات
واجهت JD.com العديد من الجدالات، أبرزها في ديسمبر 2024، عندما تعرضت لانتقادات بسبب ترويج كاذب لمنتجات النبيذ وسرطان البحر، مما أثار تساؤلات حول آليات الرقابة على المنتجات. وفي أكتوبر 2024، اضطرت الشركة للاعتذار بعد تعاونها مع الكوميدية يانغ لي، التي أثارت نكاتها الحادة حول الرجال رد فعل عنيفًا ودعوات للمقاطعة من المستخدمين الذكور. كما واجهت الشركة توبيخًا من المنظمين الصينيين في يونيو 2026 بسبب ممارسات الخصم المضللة خلال مهرجان التسوق 618.