في خمسة أشهر فقط من عام 2026، انفجر استخدام أدوات الوكلاء الذكيين بمعدل غير مسبوق: نما استهلاك 《AI Agent Assist》 بنسبة 55 مرة، مما يشير إلى تحول عميق في كيفية قيام المؤسسات بإنجاز عملها.
هذا النمو لا يعني أن الذكاء الاصطناعي مجرد أداة إضافية في يدك، بل أنه بات بنية أساسية لآلية العمل نفسها. إذا كنت موظفاً في شركة متوسطة أو كبيرة، فأنت تعمل بالفعل بجانب وكلاء ذكيين.
كشفت ServiceNow، منصة إدارة تطبيقات المؤسسات، أن منتجاتها المعتمدة على الذكاء الاصطناعي مسيرة لتتجاوز مليار دولار من قيمة العقود السنوية خلال 2026. الأرقام أكثر وضوحاً حين تنظر إلى استهلاك الفعلي: 《AI Agent Assist》 نما 55 مرة في خمسة أشهر فقط، وجهاز ServiceNow يشغّل أكثر من 80 مليار سير عمل سنوياً. لا يتعلق التحول بسرعة الحوسبة أو الدقة التقنية، بل بنقطة فاصلة حقيقية: الثقة والحوكمة والقدرة على التنفيذ أصبحت أهم من الجِدة نفسها.